Eyescan Hoofddorp

Vriendelijk ontvangt en fijne kliniek. Recent met mijn dochter geweest. Moest wel wat langer wachten, maar bij mij in de buurt duurde het zes maanden en hier kon ik binnen 2 mnd terecht bij de optometrist voor kinderen.

Short waiting time and friendly and professional staff. Overall experience very good.

Hele fijne kliniek en prettig ontvangst. Kon snel terecht. De oogarts heeft alles goed uitgelegd en kan binnenkort al geholpen worden

Hoe halen ze het in hun hoofd om een afspraak te maken zonder mij eerst te vragen of ik dat wel wil en als ik dan ook niet contact op zou nemen met hun voor de afspraak die zonder mijn toestemming is gemaakt door hun zelf dat ik dan hun 50 euro verschuldigd ben wat een omgekeerde wereld.

Mooie praktijk en je wordt kundig behandeld

Ik ben twee keer met mijn ouders bij Eyescan Hoofddorp geweest, nadat zij via Eyewish opticiens (onderdeel van dezelfde firma) waren doorverwezen. De wachtkamer zat overvol met voornamelijk 75-plussers die uren moesten wachten op een van de weinige specialisten, die vervolgens in een paar minuten een diagnose stelden. De consulten bestonden grotendeels uit dezelfde tests die de opticien al had uitgevoerd, en na een snelle diagnose kreeg je de factuur mee en kon je weer vertrekken. Het geheel komt erg commercieel over: de doorverwijzing vanuit de opticien lijkt vooral bedoeld om klanten binnen te halen, zonder echte meerwaarde. Bovendien wordt er vaak een controleafspraak ingepland, waardoor het proces zich herhaalt. Jammer dat kwetsbare ouderen op deze manier onnodig lang moeten wachten en mogelijk worden misleid.

Kon snel terecht en ook in de kliniek werd ik vlot geholpen. De medewerkers zijn vriendelijk en behulpzaam. Voor het ziekenhuis moest ik een paar maanden wachten en hier kon ik snel terecht.

Onpersoonlijk! Antwoord op mijn vragen heb ik niet gehad. Ik ga hier niet meer naar toe, dus maar terug naar de huisarts voor een nieuwe verwijzing naar het ziekenhuis. Dan maar wachten.....

Met onze zoon van 5 geweest. We konden allereerst snel terecht na verwijzing van de jeugdarts en werden ook snel en vriendelijk geholpen zowel bij de balie als door de orthoptist.

Voor geen meter geholpen, ze werken alleen even een lijstje af en geven een foldertje mee. De andere 2 nogal aanwezige klachten word NIKS mee gedaan. De arts is een halve minuut komen kijken. Ook als ik vragen stel 'dat kan ik niet beantwoorden, kijk maar in de folder.' Weer een bevestiging dat de zorg niet meer over mensen gaat, maar over geld. NIET oke

Zeer goede ervaring. Alles verliep snel en de oogarts aan het eind was een bijzonder fijne vrouw. Complimenten aan iedereen. Enige verbeterpunt in mijn ogen is dat het iets persoonlijker mag. In elk geval even je naam zeggen. Dat maakt uit.

Heel tevreden

Binnen 24 uur een afspraak keurig geholpen ,alles liep op tijd als een geoliede machine,ondanks de drukte ! ben zeer tevreden

Wat een ballentent is dit zeg. 10 min voor de afspraak aanwezig zoals het hoort 40 minuten later dan de afspraak komt " de dokter" binnengelopen was ondertussen al wezen vragen over hoe en wat en dan krijg je antwoordt dat ie me zo komt roepen.... nog geen minuut in de stoel gezeten gaat domme vragen stellen, je hebt mn dossier en je weet waarom ik er ben.... kansloos. Oplossing ik mag naar wassenaar..... euhh ga fietsen man komt eerst eens op tijd en bied je excuses aan je weet nieteens wat t is en wil me dan zo maar even doorsturen maar nog zoon vage kliniek... er zit in hdorp toch een ziekenhuis???? Nee daar moet ik mee aankomen. Had al wel een afspraak staan voor t verwijderen van een bult en dat was al over 2 maanden.... dit was namelijk de eerste mogenlijkheid..... 2 maanden verder....schiet lekker opvoor een kliniek. Blij dat ze niets hoeven te doen want dat zou ik ook weigeren ik ga wel lekker naar t ziekenhuis met aardig en behulpzaam personeel. Tevens in de mail zetten dat je als je je afspraak niet nakomt een rekening krijgt van 50 euro.... je kan van mij een rekening krijgen vanwege het te laat zijn van je personeel en mij te laten wachten! Meten met 2 maten! Niet hier naartoe gaan.

Erg goed geholpen. Kon binnen twee dagen terecht voor een intakegesprek terwijl het in mijn eigen regio drie maanden zou duren. Alles verliep soepel, assistente en arts erg fijn. Aan de balie vervolgafspraak gemaakt. Operatie goed uitgevoerd. Erg blij met het contact met alle medewerkers en de zorg die ik heb gehad. Zou opnieuw voor deze vestiging kiezen mocht ik opnieuw zorg nodig hebben voor mijn ogen.

Zeer ontevreden. Blijkt, dat ik na 2nd opinieonderzoek een aandoening heb achter mijn hoornvlies. Dit is door Eyescan niet opgemerkt. Tijdens mijn jaarlijkse check is oogarts 2 min komen kijken en weg was hij weer. Zeer ontevreden. Kom hier niet meer. Voel me niet serieus genomen.

Volgens het systeem bij de huisarts had Eyescan als eerste plek. Na een 1e afspraak op 14 september jl. in Hoofddorp, een telefonisch consult 6 weken later, die i.v.m. mijn verzoek tot lenzen (ivm staar) op de middenafstand goed zicht geven, leidde tot alsnog een doorverwijzing naar Utrecht, alwaar het hele riedeltje weer opnieuw startte. Ter plaatse op 18 december, na 40 min wachten en een empathieloze baliemedewerker verder, nu weer de 2e doorverwijzing naar Amstelveen want er moet toch even mogelijk netvlies issue worden gecheckt dat is de 1e keer dus niet opgemerkt. Inmiddels alweer 1,5 week lijdzaam afwachtend tot een volgende afspraak, mijn poging om telefonisch tot een afspraak te komen is jammerlijk mislukt waarbij de bewuste medewerkster de skills “dossier lezen” en “omgaan met ongeruste klanten” ook miste, “we nemen binnen 5 werkdagen contact op” is mijn vertrouwen natuurlijk helemaal weg. Wellicht dat er kundige oogartsen zijn echter mijn ervaringen zijn: geen first time right bij het onderzoek, zeer klantongevoelige processen en dito balie/telefoon medewerkers. Ik neem het risico niet om met deze club verder te gaan.

Goeie verhuizing, ook al betaald parkeren locatie. Ik ben weg...

Super fijn geholpen deze artsen constateerden een tia en alle puzzelstukjes vielen voor mij op zijn plaats eeuwig dankbaar

Vandaag mijn chalazion operatief laten verwijderen door Dr. Amghar, nam de tijd en gaf duidelijk uitleg tijdens de ingreep. Enorm bedankt allemaal! 👌