Eyescan Utrecht

Een uitstekende ervaring ! Prima service, klantgericht, vriendelijk en behulpzaam. Een uitstekende oogarts , werkelijk top.

Compleet en professioneel centrum voor bijna alle oogzorg.

Ben bij Eyescan Leidsche Rijn geopereerd aan staar. Niet alleen het feit dat de staar nu geheel weg is, is al fantastisch, ook de deskundigheid van de medewerkers, de communicatie en de ondersteuning was geweldig. Dank Eyescan!

I feel the doctor didn’t really care about my case. I got a pair of glasses 6 months ago and they were perfectly fine by then but only after 3 months I started seeing letters with shadows. This is why the optician recommended me check with an eye doctor. However the doctor here just said the optician made a mistake 6 months ago, and he didn’t even bother to check my history I brought. I would suggest whoever reading the reviews check with another eye clinic

Ik heb hier 3 jaar geleden mijn ogen laten laseren en ben er ongelooflijk blij mee! Uit het eerste onderzoek bleek dat er door het dragen van lensen sporen waren op mijn hoornvlies. Desondanks geloofde zij er toen sterk in dat dit verholpen kon worden en laseren een optie blijft. Toen heb ik voor het herstel ervan speciale druppels gekregen, 2 extra vooronderzoeken gehad en werd er thankfully groen licht gegeven. De behandeling zelf werd heel goed geleid zodat je goed kan anticiperen. Ik merkte dat iedereen professioneel en op scherp stond alhoewel de machine alles deed en er werd meteen effectief ingesprongen toen ik even gedesoriënteerd raakte. Ik vergeet het moment nooit meer toen ik na de laser ingreep van lig naar zit stand werd gezet in de stoel, mijn ogen prikte en traande als nooit tevoren, MAAR door al dat heen zag ik METEEN eagle sharp! Die dag is er voor mij echt een wonder gebeurd en dat wonder ervaar ik nog steeds elke dag, gezien ik sinds mijn 7e al een bril droeg. Uit het na onderzoek blijkt dat ik nu zelfs scherper dan gemiddeld zie, ik kan heel ver nog de bladeren van de bomen of de lijnen van een auto onderscheiden. Verder ervaarde ik iedereen vriendelijk en geduldig en verliep alles altijd vlot. Dus, yes it was scary, but the beste decision ever made!

Ik ben door mijn huisarts doorverwezen naar EyeScan voor een second opinion, maar mijn ervaring is helaas allesbehalve positief. Na een lange rit van 1,5 uur naar EyeScan, kreeg ik een consult dat slechts 10 tot 15 minuten duurde. Ik moest €116 betalen voor dit korte consult, wat ik erg teleurstellend vond, vooral gezien het feit dat de kosten voor de OCT-scans al waren inbegrepen en ik dit zonder duidelijke uitleg heb moeten betalen. Uiteindelijk kreeg ik geen nieuwe informatie of medische indicatie, wat ik wel had verwacht na een verwijzing van de huisarts. Het voelde alsof er weinig tot geen waarde werd toegevoegd in mijn situatie, en het idee dat ik zoveel geld moest betalen voor zo'n korte ontmoeting zonder concrete resultaten of uitleg, gaf me een gevoel van frustratie. Ik zou meer transparantie en duidelijkheid willen zien over de kosten van consulten en onderzoeken, vooral wanneer er geen daadwerkelijke meerwaarde voor de patiënt is. Dit proces heeft mijn verwachtingen niet waargemaakt.

I had an appointment scheduled for 8:15 AM and arrived from another city to be on time. The clinic’s listed opening hour is 8:30 AM, so I entered at that time. Despite following the clinic’s posted hours, I was told I was ‘late’ and had to reschedule. This is unacceptable, as the conflicting information wastes clients’ time and adds unnecessary stress. Please correct your opening hours on Google Maps and any other platforms

One of the worst health centers in Netherlands

Vandaag 6 mei, als mantelzorger met een 95 jarige dame bij eyescan Groningen geweest. De uitnodiging voor een controle is verstuurd op 26 april. Bij de receptie vertelde de medewerkster dat de afspraak verplaatst is naar 8 mei. Ik zou daar afgelopen vrijdag via mail over geïnformeerd zijn. Geen mail gezien! 120 km voor niets gereden. Weinig empathie en klantvriendelijkheid ervaren. Dit is hoe ze in Groningen omgaan met een 95 jarige dame.

Lange wachttijd. Kun wel koffie en water pakken. Prima hulp.

half november bij eyescan geweest, en daar constadeerde ze extreme droge ogen. Ik liep al van af maart met ontstoken ogen en daar werd niets van gezegd. kreeg druppels mee en gel, en over drie maanden terugkomen. dat was 22 januari maar mijn ogen waren nog steeds ontstoken er was geen verbetering. werd ontvangen, ik neem aan een stasiaire die zich niet voorstelde. hij ging mijn ogen bekijken maar maakte niet dat stukje schoon waar je kin en je hoofd tegen aankwamen. daarna ging hij overleggen met de arts, na tien minuten kwam hij terug, zonder arts, met de medeling dat ik moets blijven druppelen. ik was perplex en voelde met niet gehoord. wat was ik teleurgesteld, wat nu, zoveel last van mijn ogen. mijn zoon kwam met een adres in Boskoop, daar kon ik binnen een week terecht. eindelijk iemand gevonden die naar maan luisterde, mijn randen van mijn ogen zijn uitgeknepen en voelde al gelijk verbetering. een uur had ze voor mijn uitgetrokken en de gel en druppels van eyescan mocht ik beslist niet meer gebruiken. inmiddels voor de tweede keer geweest en mijn ogen zijn nu rustig.

Had Lasik surgery here. Very professional clinic where I felt taken care of by all staff and my eyesight is absolutely perfect now. I know many friends and family members who have had the same done here. Highly recommended

Volgens het systeem bij de huisarts had Eyescan als eerste plek. Na een 1e afspraak op 14 september jl. in Hoofddorp, een telefonisch consult 6 weken later, die i.v.m. mijn verzoek tot lenzen (ivm staar) op de middenafstand goed zicht geven, leidde tot alsnog een doorverwijzing naar Utrecht, alwaar het hele riedeltje weer opnieuw startte. Ter plaatse op 18 december, na 40 min wachten en een empathieloze baliemedewerker verder, nu weer de 2e doorverwijzing naar Amstelveen want er moet toch even mogelijk netvlies issue worden gecheckt dat is de 1e keer dus niet opgemerkt. Inmiddels alweer 1,5 week lijdzaam afwachtend tot een volgende afspraak, mijn poging om telefonisch tot een afspraak te komen is jammerlijk mislukt waarbij de bewuste medewerkster de skills “dossier lezen” en “omgaan met ongeruste klanten” ook miste, “we nemen binnen 5 werkdagen contact op” is mijn vertrouwen natuurlijk helemaal weg. Wellicht dat er kundige oogartsen zijn echter mijn ervaringen zijn: geen first time right bij het onderzoek, zeer klantongevoelige processen en dito balie/telefoon medewerkers. Ik neem het risico niet om met deze club verder te gaan.

Zeer prettige ervaring gehad. Zicht nu al 3 jaar perfect. Heb nu zelfs beter zicht dan vrienden die geen bril nodig hebben. Goede investering in jezelf die het voor mij waard is.

Vriendelijke mensen en kundig.

Door gesprongen bloedvaten zag mijn man niets meer met zijn goede oog; 2 weken na de operatie ziet hij alles weer, het operatie team heeft een topprestatie geleverd!

Gisteren heb ik een afspraak met iemand gehad die zich niet eens voorgesteld heeft. Zeer onaangenaam persoon zonder enige aandacht en respect voor mij als patiënt . Mijn verhaal werd niet eens gehoord en hij had van het begin af gaan al zijn oordeel klaar. Echt een gemiste kans. Zijn advies past helemaal niet bij mij klachten, dat bevestigt mij dat deze persoon niet eens naar mij geluisterd heeft. Persoonlijk vind ik dit heel jammer, zo had het niet moeten gaan. Nu zal ik een seconde opinion moeten vragen want mijn ogen zijn erg belangrijk. Misschien heb ik pech gehad met deze professional , dit is zeker niet de correcte bejegening naar de patiënt.

“Ik ben door 4 oogartsen zowel in het antonius ziekenhuis als het oog ziekenhuis in Rotterdam gezien, alle oogartsen hebben mij een staar operatie geadviseerd. Maar Dhr Zuure veegt alles aan de kant na een zeer kort onderzoek, letterlijk seconden. Totaal niet geïnteresseerd in mijn oog verleden en stuurt mij als een klein kind weer weg.” Echt zeer onbeschoft behandelt.

Ik heb vorig jaar in beide mijn ogen lenzen laten implanteren (ICL). Ik had hiervoor grofweg -14 in beide ogen. Niet alleen ben ik ontzettend blij met het resultaat, maar ik heb een hele goede ervaring gehad. Ik draag geen bril meer en heb nergens last van gehad. Mijn leven is ontzettend veranderd doordat ik nu gewoon kan zien. Zelfs met op maat gemaakte lenzen had ik 60-70% zicht. Mijn eindresultaat is 110%!! Ik durf nu auto te rijden, kan altijd alles lezen, en vooral nooit meer gedoe met lenzen en brillen. Tsja, ik las reviews over lopende band werk, onvriendelijk personeel, en slechte behandelingen. Maar ik had een compleet andere ervaring! Ik was bij het eerste oog ontzettend nerveus. Toen kreeg ik een kalmeringsmiddel en werd ik gerustgesteld door een dame die de tijd voor mij nam. Met het tweede oog durfde ik het nuchter aan en dat ging gewoon goed. Van intake tot operatie werd ik uitermate vriendelijk behandeld en straalde de professionaliteit ervan af. Mijn resultaat is beter dan dat ik ooit had durven dromen.

Na een staatoperatie aan 1 oog slecht herstel. Vooraf niet aangegeven dat er sprake zijn van afwijkende cellen. Daarna word je ook als nummer behandeld en je klacht niet serieus genomen. Heel veel bellen telkens een weekje wachten uiteindelijk langskomen om te horen dat je naar je t ziekenhuis mag. Dat het wel goedkomt na een hoornvliestransplantatie. Dit mogen zij niet eens toezeggen als arts. Zicht aan het linkeroog is nu 10% ! Na de staaroperatie/hoornvliestransplantatie. zou hier NOOIT naartoe gaan.