Faceland

Waardeloze klantenservice of beter gezegd géén service! Interne chaos en nooit eerlijke communicatie. Ze zullen dit ongetwijfeld ontkennen, maar de correspondentie via de nieuwsbrieven is totaal niet transparant en ik vind het zelfs gek dat ze mogen adverteren met beloftes die ze niet waar mogen maken. Wil je een deal? Prima, maar helaas! Nope jouw gekozen kliniek doet er niet aan mee. Of toevallig wel die kliniek maar niet jouw behandelaar. Ergste? Prijzen fluctueren! Ene keer betaal ik dit en andere keer dan en er is geen consistentie. Als je dan om verduidelijking vraagt dan komen ze met een bogus antwoord en spreken ze zichzelf weer tegen. Er wordt beloofd dat er contact met je opgenomen wordt, zodra ze het intern hebben uitgezocht. Om vervolgens nooit meer iets van ze te horen. Afspraken worden tot vier (!!) keer toe zonder excuses verzet en je krijgt een onpersoonlijk mailtje dat je afspraak er doodleuk uitgehaald is. Wat de reden daarvoor ook mag zijn? De persoonlijke touch is ver te zoeken. Intern doen ze maar wat. Het moederbedrijf hangt boven de lokale klinieken en daar krijg je nooit een fatsoenlijk antwoord van. Je denkt dat je goedkoper uit bent bij Faceland? Maar keer op keer kom je bedrogen uit en zijn de prijzen ineens weer zonder aankondiging verhoogd. Ze zijn niet transparant of consequent en vooral niet klantvriendelijk. Mijn advies? Er zijn genoeg klinieken die jouw geld willen hebben en er wél iets voor terug willen doen! Stukje klantenbinding, service en mensen serieus nemen is het minste wat ze kunnen doen. Faceland mist al deze eigenschappen en zetten je alleen af in je portemonnee. Zoek iets anders!

Mijn allereerste keer lipfillers bij Tess Termijn en wát een ervaring! Vanaf het moment dat ik binnenkwam, voelde ik me volledig op mijn gemak. Tess straalt zoveel rust en professionaliteit uit, en je merkt direct dat ze een echte girls’ girl is. Warm, betrokken en helemaal in tune met wat jij fijn vindt. En dan over de fillers… Wauw, wauw, wauw! Ik ben zó blij met het resultaat! Tess werkt super secuur, weet precies wat ze doet en neemt echt de tijd om naar je wensen te luisteren. Ze geeft daarnaast ook eerlijk advies en komt met tips waar je echt iets aan hebt. Het eindresultaat is precies zoals ik hoopte – mooi, natuurlijk en helemaal in balans met mijn gezicht. Voor mij geen ander meer dan Tess. Ze is een topper!

Fijne ervaring gehad bij deze kliniek

Ga niet op afspraak bij Dilek Ozdemir!! het is een tijd geleden dat mijn vriend hier is geweest op afspraak namelijk tijdens de opening van de nieuwe locatie. Meneer wilde de deal, maar werd 1 zone aangesmeerd en kwam weer naar buiten. Samen gebeld, dat wij toch van de openingsactie gebruik wilde maken omdat ze ten eerste het verkeerde advies heeft gegeven. (1 zone te doen ipv 2) terwijl alle artsen altijd adviseren 2 zones (frons+voorhoofd). Maar goed dat is nog niet het ergste, meneer besluit terug te gaan , mocht alsnog een tweede prik laten zetten. Dilek was behoorlijk chagerijnig, gebruikte hierbij geen! Schone naald, met als gevolg, dat meneer nu een paar weken geleden in het ziekenhuis is beland wss met een ernstige leveraandoening. Hij heeft aangegeven sinds deze afspraak hij zich op en af slecht voelt. Dus wij bijna met zekerheid kunnen zeggen dat de schade hier van komt!! Dus mensen check goed wat er gebeurd met je naalden, er kunnen zo de meest verschrikkelijke ziektes worden overgebracht wat er met mijn vriend is gebeurd.

Behandeling was prima van bocouture in frons en voorhoofd door Amir. Ook goed en vriendelijk geholpen. Alleen nu na een maand is het effect al zo goed als weg. Na 2 weken echt goed, 2 weken later alweer minder en nu jog 2 weken later al bijna uitgewerkt. Jammer. Volgende x gewoon botox.

Vandaag voor de 2 de keer bij Kimia Milani geweest in Utrecht Ik ben dik tevreden hoe zei de tijd nam om mij van een goed advies te voorzien en te behandelen 🙏🏼 heel erg blij mee Dankjewel en tot de volgende keer 🤎

Ik heb een zeer teleurstellende ervaring gehad met Faceland, locatie Delft. Ik had een afspraak gepland staan (vrijdag 1 augustus), en een dag van tevoren werd ik nog gebeld door een medewerker. Ze vroeg of ik mijn afspraak van 16:30 naar 12:00 kon verplaatsen, omdat ze een open plek hadden. Ik gaf netjes aan dat dit niet mogelijk was vanwege mijn werk. Ze zei toen: “Geen probleem, dan blijft je afspraak gewoon staan om half vijf.” Ik ben speciaal eerder van werk weggegaan om op tijd bij de afspraak te zijn. Ik parkeer mijn auto in de parkeergarage, loop naar de locatie… en alles is dicht. De lichten zijn uit, deuren gesloten. Geen enkel teken van leven. Er is niemand aanwezig, terwijl ik gewoon een bevestigde afspraak had. Ik heb meerdere keren geprobeerd te bellen, maar kreeg niemand te pakken. Ook andere nummers van Faceland waren niet bereikbaar of konden mij niet doorverbinden. Alles was erg onduidelijk, en ik bleef achter met frustratie en tijdverlies. Er is ook achteraf geen contact met mij opgenomen. Heel jammer, want ik had er veel moeite voor gedaan omdat ik het dagelijks heel druk heb met werk en dat dan voor niets….

Ik ben bij dokter arman geweest voor lipfiller en dat was echt erg pijnlijk. Ze zijn dat het na de verdoving niet zo pijnlijk zou zijn, maar na 10 min haalde ze de crème eraf en begon te prikken in mijn lippen. Het deed zoveel pijn dat ik echt heb gehuild en durf nu niet meer

Heel blij met Katie, zij is een ster in een zo natuurlijk mogelijk resultaat en het geven van eerlijk advies, ze is echt een topper en het is een cadeautje bij haar in de stoel te mogen zitten, aanrader!

In de praktijk wordt niet gehandeld naar wens van de klant. Daarnaast samen werkingen van de artsen is ook zo slecht. Zeker niet tevreden en ik kom niet meer terug.

Ik raad drs. Hanife Isci echt iedereen aan! Ik heb hele sterke spieren, krijg altijd flinke dosis botox en moet ondanks hoge dosering altijd laten bijspuiten. Maar Hanife heeft de botox bij mij in een keer goed gezet. Nu bijna twee maanden later zit mijn frons en voorhoofd nog steeds super strak. Ze is vakkundig, maar ook super lief, stelt je echt gerust tijdens het prikken. Ik voelde me helemaal op m’n gemak en werd netjes op tijd geholpen. Dikke 5 sterren!

Edwin is echt de beste, hij stelt je op je gemak en doet precies wat je vraagt! Heel tevreden en zeker aan te raden als je besluit jezelf een frissere uitstraling te geven.

Gisteren bij Dennis geweest. Super op m'n gemak gesteld want ik was erg bang. Goede ervaring, en ik kom zeker terug bij Dennis

Vriendelijke behandelaars, maar de kwaliiteit van het resultaat verschilt sterk per behandeling. Waar ik me enorm aan erger is de slechte planning daar: mijn laatste drie afspraken heb ik een uur of langer moeten wachten (dus hun programma loopt altijd enorm uit). Beetje vertraging is niet erg, maar dit is nu inmiddels structureel te noemen, dus ik ga voortaan elders heen. Dusdanige stelselmatige vertraging getuigt niet van respect voor de tijd van je klant. Jammer....

Zeer onprofessionele dame het gaat om mevrouw van engelen. Stelt je totaal niet op je gemak erg onvriendelijk, ben nog nooit zo slecht geholpen bij een kliniek. Belachelijk

Ik ben geholpen door Katie zij is echt een topper!!! Super blij met de behandeling en eerlijk advies van haar.

Mijn ervaring met drs. Rekha Gupta was buitengewoon positief. Vanaf het eerste contact straalde zij professionaliteit en vertrouwen uit. Haar kundigheid als cosmetisch arts is direct merkbaar: ze werkt zorgvuldig, denkt actief mee en geeft duidelijk en eerlijk advies. Wat haar extra bijzonder maakt, is haar vriendelijke en betrokken benadering. Ze neemt de tijd, luistert goed naar je wensen en zorgt ervoor dat je je op je gemak voelt. Daarnaast bood ze een extra stukje service dat ik enorm waardeerde. Dankzij haar expertise en warme energie voelde ik mij in uitstekende handen. Een echte aanrader voor wie op zoek is naar kwaliteit en persoonlijke aandacht.

Fijne ervaring bij Thomas! Hij dacht goed met mij mee naar wat ik wil en wat passend mooi is bij mij met eerlijke mening.

Vandaag bij Madina Sarwari geweest voor een lip filler, heel subtiel en het resultaat is prachtig ook heeft ze mijn afhangende mondhoeken behandeld en wat een verschil. Ze geeft eerlijk advies en ik kom zeker weer bij Madina terug! 👌🏼

Helaas een slechte ervaring gehad bij Thomas Ramakers met het plaatsen van lipfillers. Het resultaat was erg onnatuurlijk, terwijl duidelijk is gezegd dat ik een natuurlijk resultaat wilde. Ik ben teruggegaan om de filler te verwijderen. Hij heeft me gelukkig heel vriendelijk geholpen, maar ik ben nog nooit zo blauw geweest van een behandeling. Onder mijn neus en mijn kin zijn volledig blauw. Dit heb ik nog nooit zo erg meegemaakt en erg vervelend als je na een aantal dagen weer moet gaan werken.