Faceland Breda

Ik ben zeer teleurgesteld. Ik had een afspraak, maar werd niet behandeld. Zonder goede uitleg werd meteen gezegd dat ze me niet wilde helpen. Ik ben voor niets gekomen en voel me totaal niet serieus genomen. Geen aanrader. Sophie Haung hele aparte vrouw ze was heel brutaal en wou me niet helpen. En bij de balie waren ze ook niet vriendelijk rare tent hoor nooit meegemaakt. Ze zei dat ik op een eend zou lijke terwijl ik 0.3 in mij lippen heb.

Heel teleurstellende ervaring. Na mijn Botox-behandeling had ik een controleafspraak ingepland in Tilburg, maar die werd zonder overleg verplaatst naar Breda. Ik stond dus voor een dichte kliniek. Toen ik Breda belde, kreeg ik een erg onvriendelijke medewerker aan de lijn die totaal niet wilde meedenken, ondanks dat ik beperkte beschikbaarheid had door examens. Nu pas 4 weken na mijn behandeling een controle, terwijl dit normaal na 2 weken hoort. Slechte communicatie en klantonvriendelijk.

Ik geef dokter Serge Steene 20 op 10 Super vriendelijk en heeft zijn werk top gedaan ik ben zeker zeer tevreden. Dankjewel

Geen fijne ervaring. 2 weken gelden 3 zone boxot laten zetten voir de eerste keer .Resultaat een dik ooglid en een goed zichtbaar twee verschillende wenkbrauwen. 14 dagen daarna op controle geweest en gelukkig zag de dame die gespoten had dit ook . Zij heeft toen bij 1 wenkbrauw bijgespoten weinig resultaat. Het verdikte ooglid blijft ,toen ik haar vroeg hoe dit kwam zei zij dat zij te laag had gespoten,omdat ik hier veel hinder van onder vindt ,haar advies paracetamol te nemen . Een klacht ingediend daar kreeg ik te horen dat ik iets af probeerde af te dwingen ,en getekend heb voor de risico en de complicatie ,ik bent van meining dat dit geen complicatie is maar een fout . Dus voor mij geen bezoek meer bij faceland

Gisteren voor eerste keer fillers gezet hele vriendelijke dames zowel als achter de bali en ook de behandelaar ik ben van te voren goed geïnformeerd over wat er kan gebeuren en wat ik dan zou moeten doen , het zetten van de “lip” fillers ging ook goed het is netjes geplaatst en ben heel tevreden!

Hele aardige mensen, nette zaak, alles werd goed uitgelegd en goed advies gegeven en super blij met mijn resultaten🥰

Heel vriendelijk meisje achter de balie. Laat me heel erg welkom voelen en stelt me gerust.

Werd hartelijk ontvangen, leuke spontane meid achter de balie! Ben super goed behandelt naar mijn wensen en blij met het eindresultaat.

Vandaag had ik een afspraak bij uw kliniek voor fillers in de kaaklijn en lippen. Helaas was mijn ervaring zeer teleurstellend, en ik voel me genoodzaakt hierover een formele klacht in te dienen. Ik ben ongeveer 15 minuten later aangekomen dan gepland, maar heb dit keurig van tevoren telefonisch gemeld. Bij aankomst werd ik echter ontvangen in een bijzonder nare sfeer. De medewerker aan de balie kwam op mij over als onprofessioneel en brutaal, wat absoluut niet past bij de uitstraling die ik verwacht van een kliniek. Tijdens het consult gaf de behandelaar (Maureen González) aan dat de campagne rondom de ‘liquid facelift’ eigenlijk misleidend is. Toch besloot ik uiteindelijk te kiezen voor het opvullen van mijn wangen en lippen. Na het aanbrengen van de verdoving werden er enkele vragen gesteld. Op de vraag of ik ooit gestoken ben door een wesp, heb ik eerlijk geantwoord dat dit inderdaad is gebeurd, en dat ik daarbij een allergische reactie kreeg in de vorm van zwelling en rode plekken. Dit is iets wat ik herken en goed kan inschatten, en waarvoor ik nooit medische behandeling nodig heb gehad. Desondanks besloot de behandelaar om mij niet te behandelen. Hoewel ik begrijp dat veiligheid belangrijk is, vind ik het onacceptabel dat er op basis van deze informatie – zonder verder overleg of medische afweging – is besloten de behandeling af te breken. De manier waarop ik vervolgens werd behandeld was ronduit onbeschoft: mij werd gevraagd mijn lippen af te vegen en te vertrekken. Dit voelde vernederend. Daarnaast kon ik mijn klacht niet bespreken met een leidinggevende, maar alleen met de klachtenafdeling. Ook werd door de behandelaar al eerder aangegeven dat ze niet zeker wist of de behandeling nog haalbaar was vanwege mijn late aankomst. Dit draagt bij aan het gevoel dat er alles aan werd gedaan om mij liever niet te behandelen. Ik ben al jarenlang bekend met fillers en botox en ben me goed bewust van eventuele risico’s. Mijn ervaring is dat er altijd een goede dialoog gevoerd wordt tussen klant en behandelaar. Die ruimte was er vandaag totaal niet. En zo onprofessioneele was de behandelaar! Met verdoofde lippen moest ik de behandelkamer uit! 1 ding is zeker voor mij wordt het nooit meer Faceland!

Op 7 april 2025 een vrijblijvend consult ingepland. Werd vriendelijk ontvangen, ook de wachtruimte is gezellig en er was koffie of thee. De behandelaar was een vriendelijke dame die op een duidelijke manier alle mogelijkheden met me besprak. Na de informatie was is zeer enthousiast en werd me gevraagd of ik meteen een behandeling wilde want er was tijd voor. Heb mijn lachrimpels laten bijwerken met fillers en het resultaat is na 1 dag al mooi zichtbaar. Ik zou iedereen de kliniek van Faceland in Breda aanraden. Ga zelf zeker nog een keer terug.

Zeer vriendelijk personeel en bekwaam. Stellen u direct op je gemak , ook al had ik geen enkele schrik of stress . Alles verliep zeer vlot en zo goed als pijnloos.

Ik zou andere faceland klinieken aanraden, vind de receptionist(en) hier onvriendelijk en stijfjes. Andere klinieken zoals Nijmegen en Arnhem hebben gewoon leuke dames die je het gevoel geven dat je welkom bent :)

Heel fijne kliniek, kundige medewerkers, alles wordt heel duidelijk uitgelegd.

Vandaag heb ik spontaan een afspraak geboekt bij Nina Šišić (FL Breda). Wat een vriendelijke, spontane en deskundige arts! Ze denkt echt met je mee en werkt zeer nauwkeurig. Bij inspanning kalmeert ze je door te praten en gerust te stellen. Ik kom zeker terug bij Nina!

Ik had vandaag een afspraak bij Nina. Ze is heel lief en legt heel goed uit wat ze gaat doen. Blijft ook tegen praten, dat vond ik heel fijn. En het resultaat is hoe ik het bedoelde. Dus super goed.

Faceland Breda heeft aardige behandelaars, Sophie Huang valt daar niet onder. Enorm gehaast, praat heel snel en ik heb geen klantvriendelijkheid bij haar ervaren, kan echt anders. Jammer.

Ik ben heel snel en goed geholpen. Donderdag had ik de intake, voor een ooglidcorrectie en kon maandag al terecht. Ik was heel zenuwachtig, maar dat was ok. De ingreep duurde kort, en de nazorg was prima, een pleisterzatniet helemaal lekker, en ik kon gewoon de volgende dag langskomen. Heel laagdrempelig, en het resultaat is prachtig

Ooglidcorectie gehad, wat was ik zenuwachtig! Maar op en top geholpen, door de baliemedewerksters, de assistente en natuurlijk Serge Steenen. Nu, na n week al n verbluffend resultaat. Ik keek niet graag meer in de spiegel, maar nu kan ik blijven kijken 🤩

2 maanden geleden heb ik een lip filler behandeling ondergaan. Iedereen in de kliniek is ontzettend aardig maar het resultaat was echt vreselijk. De filler zat heel oppervlakkig (ik kon het letterlijk zien zitten, het leken witte blaartjes), en veel te hoog in de rand waardoor ik een duck-lip had. Je ziet op de fotos duidelijk dat mijn eigen rode lip rand véél lager zit, en de filler erboven. Van de zijkant was het echt beschamend, maar van de voorkant had ik door de schaduw van dit afdakje een lip filler snor. Het was ook nog eens scheef en er zat 1 bult in m’n bovenlip (zie foto) die de behandelaar met masseren bij de nacontrole ook niet weg kreeg. Ik heb het bij een andere (duurdere) kliniek na ruim een maand weg laten halen en zij hadden daar 2 sessies voor nodig, o.a. omdat die bult zo hardnekkig was. Een hoop geld kwijt dus, want geld terug voor een mislukte behandeling krijg je niet. De enige compensatie die ze boden was het door hen zelf laten oplossen, maar wie wil zich nou verder laten behandelen als het zo mis is gegaan? Ik schaamde kapot en durfde absoluut niet terug. Heb me er de hele periode heel onzeker over gevoeld. Denk dus goed na of de goedkope prijs het waard is dit risico te lopen. Edit: n.a.v. de reactie op mijn review contact opgenomen en dat wordt ook genegeerd. Deze reactie is dus geplaatst om goed over te komen.

Heel fijn en deskundig advies gehad van Maureen Gonzalez en daarmee ook zeer blij met het resultaat. Mijn aanvulling zou zijn, dat de dame die achter de balie zat wat meer op de klant gericht mag zijn. Dat is namelijk het eerste gezicht wat je als klant ziet als je binnenkomt.